Возврат возможен по обращению пользователя при наличии технической невозможности оказания услуги или ошибочного списания.
Email аккаунта, дату и сумму платежа, последние 4 цифры карты (при наличии), описание проблемы и желаемый способ обратной связи.
Обращения рассматриваются в разумный срок после получения всех необходимых данных. Решение сообщается на контактный email пользователя.
Возврат, если одобрен, выполняется тем же платёжным способом через ЮKassa по правилам платёжной системы и банка-эмитента.
Запросы по возврату принимаются на antibot@nasloy.com.